Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze gepersonaliseerde creaties, productie, levertijden en levering.

Kan ik elke creatie personaliseren?

De meeste van onze creaties kunnen gepersonaliseerd worden met een voornaam, datum, tekst of boodschap, afhankelijk van het gekozen product. Als u een specifieke vraag heeft, kunt u ook contact met ons opnemen om samen te bekijken wat mogelijk is.

Kan ik een creatie op maat aanvragen?

Ja, wij maken ook creaties op maat, afhankelijk van uw project, gelegenheid en wensen. Als u niet precies vindt wat u zoekt in de winkel, neem dan contact met ons op om uw idee uit te leggen.

Ontvang ik een voorbeeld voordat de productie start?

Voor sommige projecten kan een visualisatie worden voorbereid voordat de productie start, om samen de weergave te valideren. Dit is afhankelijk van het type creatie en het gewenste personalisatieniveau.

Wat is de productietijd?

De gebruikelijke levertijd is ongeveer één week, afhankelijk van het product en de gewenste personalisatie. Voor een eenvoudige tekst- of beeldaanpassing kan dit soms sneller zijn.

Hoe werkt de levering?

Wij verzenden onze creaties in België via Bpost. De verzendkosten bedragen € 8,99 en de levering is gratis vanaf € 75 aankoop.

Kan ik een gepersonaliseerd artikel retourneren?

Gepersonaliseerde creaties kunnen niet worden geretourneerd, behalve in geval van een defect. Elke bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd voor verzending om de kwaliteit van het product te garanderen.

Welke materialen gebruikt u?

Wij werken voornamelijk met hout, acryl, glas, diverse metalen en andere materialen, afhankelijk van de creaties. Wij kiezen onze materialen zorgvuldig om een nette, duurzame en geschikte afwerking te garanderen voor het gebruik van het product.

Zijn uw creaties geschikt als cadeau?

Ja, onze creaties zijn ontworpen om cadeau te geven ter gelegenheid van een geboorte, een huwelijk, een communie, een verjaardag, Moederdag, Vaderdag of andere belangrijke momenten.

Hoe kan ik contact met u opnemen voor een vraag of een project?

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina om een vraag te stellen, informatie aan te vragen of ons te vertellen over een gepersonaliseerd project.

Is een gepersonaliseerde creatie echt uniek?

Ja, elke personalisatie maakt de creatie uniek. Dat is precies de hele betekenis ervan: een object aanbieden dat speciaal is ontworpen voor een persoon en voor een specifieke gelegenheid.